Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 01.11.2020 


Gelber Text – für Bergsportprogramme gültig

Grüner Text – für Outdoorpädagogik- und Beratungsprogramme gültig

Schwarzer Text – allgemein gültig

 

Rahmenbedingung

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Programme von Freiluftleben. Freiluftleben als Veranstalter steht synonym für selbstständig tätige Bergsportführer*innen, Outdoorpädagog*innen und Berater*innen in weiterer Folge mit BOB abgekürzt, die eigene Programme auf www.freiluftleben.at bewerben und dann durchführen.

Jede Person, die die geistigen und körperlichen Anforderungen erfüllt, kann an einem Programm teilnehmen. Stellt sich im Zuge des Programmverlaufs eine unzureichendes Vermögen des Teilnehmenden oder eine durch ihn/sie resultierende Gefährdung der Gruppe heraus, so ist der/die BOB dazu berechtigt, den/die Teilnehmer*in teilweise oder gänzlich vom Programm auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Recht auf Kostenrückerstattung.

Teilnehmende unter 18 Jahren haben vor Programmbeginn eine schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten vorzulegen.

Bergsport: Eine Gipfel- oder Erfolgsgarantie kann trotz bester Tourenplanung, Leitung und Führung nicht gegeben werden. Abweichungen im Tourenverlauf sind wetterbedingt oder aus Sicherheitsgründen möglich bzw. notwendig. Der/Dem BOB bleibt es vorbehalten, das Programm wegen unvorhersehbarer Um­stände zu ändern.

Für aus Wetter- und Sicherheitsgründen oder von dem/der Teilnehmer*in selbstverschuldete unterbliebene Touren können keine Ersatzansprüche geltend gemacht werden.

Outdoorpädagogik / Beratung: Der Erfolg und das Erreichen der gesetzten Ziele durch das Programm kann zum Einen schwer ermessen werden und hängt zum Anderen maßgeblich von der Beteiligung der Teilnehmenden ab. Daher können wir keine Garantie für die Zielerreichung geben.  

Unsere outdoorpädagogische Programme und Beratungsangebote können keine ärztliche oder therapeutische Behandlung ersetzen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, bei psychischer Erkrankung eine ärztliche bzw. therapeutische Behandlung aufzusuchen.

 

Anmeldung und Bezahlung

Die verbindliche Anmeldung für ein Programm erfolgt über die Website www.freiluftleben.at. Sie wird mit einer Anmeldebestätigung per E-Mail vertraglich abgeschlossen. Es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, danach gelten unsere Stornobedingungen. Ab 31 Tage vor Programmbeginn gelten aufgrund organisatorischer Verbindlichkeiten keine Widerrufsrechte, eine Anmeldung geht verbindlich mit den AGB und Stornobedingungen einher. 

Bergsport: Mit der Anmeldebestätigung schicken wir dir eine Anzahlungsrechnung. 

Outdoorpädagogik / Beratung: Mit der Auftragsbestätigung übermitteln wir dir die  entsprechenden Zahlungsmodalitäten und senden dir ggf. eine Anzahlungsrechnung.

Die vollständige Bezahlung erfolgt prinzipiell am Ende des Programms (per Überweisung auf das angegebene Konto oder in bar). 

Bei Anmeldung mehrerer Teilnehmer*innen durch eine Person trägt diese Person für etwaige Ausfälle und Stornos dieser Teilnehmer*innen alle Kosten.

 

Absage – Storno

Du kannst jederzeit schriftlich von einem Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornobedingungen:

Bergsport: Bei einem Rücktritt bis 31 Tage vor Programmbeginn verrechnen wir dir keine Stornokosten; möglicherweise anfallende Stornokosten für Hotel, Hütte usw. müssen wir dir jedoch in Rechnung stellen. 30-21 Tage davor fallen 20 % des Programm Preises an, 20-14 Tage davor 50%, 13-8 Tagen davor 80 %. Danach fallen 100 % des Programmpreises als Stornokosten an.

Kosten für Hütten, Hotels, Flüge etc., die bei einer Stornierung zusätzlich anfallen, sind von der/dem TeilnehmerIn zu tragen. Wir empfehlen aus diesem Grund den Abschluss einer Stornoversicherung.

Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Programmbeginn ist der volle Preis zu entrichten. Kann dein Platz an eine andere Person, die die Voraussetzungen erfüllt, weitergegeben werden, verrechnen wir oder externe Firmen (z.B. Reisebüro) nur etwaige Umbuchungskosten von z.B. Flügen und anderen Reservierungen.

Wird die Mindesteilnehmer*innennzahl nicht erreicht oder kann das Programm aus anderweitigen Gründen nicht durchgeführt werden, kann Freiluftleben vor Programmbeginn von dem Vertrag zurücktreten. Wir versuchen in diesem Fall einen Ersatz anzubieten und zahlen gegebenenfalls bereits bezahlte Beträge vollständig zurück.

Programme können nach Absprache durch einen Kleingruppenzuschlag auch unter der Mindestteilnehmer*innenzahl durchgeführt werden. Wenn eine Programmbestätigung mit einem veränderten Preisangebot an die Teilnehmenden verschickt wurde, gilt es nach 24 Stunden ohne Gegenrede als angenommen. Bei späteren Absagen fallen 100% Stornokosten gemäß dem Preisangebot an.

Outdoorpädagogik: Bei einer Programmabsage bis 31 Tage vor Programmbeginn verrechnen wir dir keine Stornokosten; möglicherweise anfallende Kosten für Unterkunft, Reservierungen, zusätzliche Aufwände müssen wir dir jedoch in Rechnung stellen. 30-14 Tage davor fallen 20 % des Programmpreises an, 13-8 Tagen davor 50 %. Danach fallen 100 % des Programmpreises als Stornokosten an. 

Beratung: Bis 24 Stunden (vor einer Einzel- oder Doppeleinheit) und 14 Tage (vor einem Ganztages-  oder Mehrtagestermin) kann kostenfrei abgesagt/storniert werden. Absagen zu einem späteren Zeitpunkt verrechnen wir zu 100 % des vereinbarten Honorars. 

Freiluftleben behält sich das Recht vor, ein gebuchtes Programm ohne Angabe von Gründen jederzeit abzusagen. Es besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.

 

Vertragsrücktritt aufgrund außergewöhnlicher Umstände

Umstände bzw. Ereignisse, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind (z.B. Krieg, Unruhen, Katastrophen, Streiks, Pandemien etc.), berechtigen sowohl dich als auch Freiluftleben, von einem bereits geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Die dabei entstehenden Mehrkosten sind je zur Hälfte von beiden Vertragsseiten zu tragen.

 

Risiko und Eigenverantwortlichkeit

BOB von Freiluftleben bemühen sich um größtmögliche Sicherheit während der Programmdurchführung. Trotz sorgfältiger Planung und umsichtiger Führung / (Beg-)Leitung bleibt immer ein gewisses Restrisiko vor allem bei Aktivitäten im alpinen Raum bestehen (Objektive Gefahren, menschliches Versagen, unvorhersehbare Ereignisse etc.). Mit der Anmeldung erklärst du dich damit einverstanden, auf eigene Verantwortung und auf eigenes Risiko an dem Programm teilzunehmen. Eigenverantwortliches Handeln und Umsicht wird angepasst an die Vorerfahrung vorausgesetzt. Den sicherheitsrelevanten Anweisungen von BOB ist unbedingt Folge zu leisten.

Die Haftung der BOB ist auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt sowie auf jene Summe, welche von ihrer Haftpflichtversicherung gedeckt wird. Vermögensschäden (wie z.B. Verlust von und Schäden bei eigenem Material) können von Freiluftleben nicht ersetzt werden. Für Unglücksfälle, Verletzungen und Ähnliches wird keinerlei Haftung übernommen.

 

Leihausrüstung

Nach Übergabe der Leihausrüstung an den/die TeilnehmerIn ist die Ausrüstung eigenverantwortlich zu prüfen und zu verwenden. Eventuelle Kosten durch Verlust oder Beschädigung der ausgegebenen Leihausrüstung (ausgenommen der normalen Abnutzungserscheinungen) sind von der/dem TeilnehmerIn selbst zu tragen.

Für Schäden oder Unfälle, die durch unsere Leihausrüstung verursacht werden, wird von uns keinerlei Haftung übernommen. 

 

Versicherung

Bitte sorge für einen ausreichenden Versicherungsschutz bei dir bzw. bei deiner Gruppe, für die du die Anmeldung übernimmst. Wir empfehlen allen Teilnehmer*innen, neben der Kranken- und Unfallversicherung eine Bergekostenversicherung (sie deckt zum Beispiel eine Hubschrauberbergung und ist z.B. durch Mitgliedschaft in einem alpinen Verein gegeben) sowie eine Stornoversicherung  abzuschließen. Jede/r BOB von Freiluftleben verfügt über eine umfassende Berufshaftpflichtversicherung.

 

Verwertung von Bild- und Videomaterial

Bergsport: Freiluftleben hat das Recht, die während eines Programms selbst gemachten Bilder und Videos ohne vorheriger Rücksprache zu verwerten. Bilder und Videos können von Freiluftleben auf der Homepage, in Printmedien sowie in Social Media wie facebook, google+, twitter u.ä. veröffentlicht werden. Wenn du das nicht möchtest, so teile uns das bitte rechtzeitig mit. Auf Anfrage werden Bilder auch im Nachhinein (soweit noch möglich) entfernt.

Outdoorpädagogik / Beratung: Bild und Videomaterial werden nur nach vorheriger Rücksprache aufgenommen bzw. genutzt. Dabei achten wir darauf, die persönliche Unversehrtheit, Vertraulichkeit und Privatsphäre zu wahren. Die von Teilnehmer*nnen privat gemachten Fotos und Videos sind mit den oben genannten Grundsätzen und nur nach Rücksprache der darauf zu erkennenden Personen zu veröffentlichen bzw. zu nutzen.

 

Datenschutz

Freiluftleben ist berechtigt, deine personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung (Programmanmeldung, Programmdurchführung, Nachbearbeitung) zu speichern und zu verarbeiten. Für jedes Gruppen-Programm wird eine Teilnehmer*innen-Liste angelegt und für organisatorische Zwecke an die jeweiligen BOB, Teilnehmer*in(nen) und wenn notwendig an eingebundenen Personen und Organisationen (z.B. Unterkunft) nicht anonymisiert weitergegeben. Wie dann mit den Listen extern umgegangen wird, obliegt nicht der Verantwortung von Freiluftleben.

Mit deinem Einverständnis wird Freiluftleben deine persönliche E-Mail- und/oder Postadresse auch für Werbezwecke (z.B. Newsletter) verwenden.

 

Verschwiegenheit bei Outdoorpädagogik und Beratung:

Wir sind zur Verschwiegenheit und für ein vertrauliches Vorgehen gesetzlich verpflichtet und garantieren dies bei der Begleitung von Programmen. Auch wenn Teilnehmende bei Gruppenprogrammen nicht rechtlich verpflichtet sind, so werden wir viel daran setzen, allen Beteiligten die Wichtigkeit der Verschwiegenheit verständlich zu machen und dadurch einen vertraulichen Rahmen schaffen zu können.

 Wir verweisen hierbei auch auf unsere Datenschutzerklärung.

 

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Salzburg. Es gilt österreichisches Recht.

Bergsport – Buchungsablauf

Buchungsablauf von Freiluftleben Bergsport

 

Outdoorpädagogik – Ablauf bei Kontakt- und Terminanfragen

Bei Unklarheit stehen wir gerne für Fragen zur Verfügung.

Buchungsablauf Freiluftleben Outdoorpädagogik

 

Beratung – Ablauf bei Kontakt- und Terminanfragen

Bei Unklarheit stehen wir gerne für Fragen zur Verfügung.

Buchungsablauf bei Freiluftleben Beratung